111com নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির অর্থ নিচে উল্লেখিত সংজ্ঞা অনুযায়ী বিবেচিত হবে।

এই দলিলে একবচন শব্দ বহুবচনকেও নির্দেশ করতে পারে এবং বিপরীতক্রমেও প্রযোজ্য। "111com" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝাবে।

111com-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলি পূরণ না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• আইনগতভাবে সক্ষম এবং মানসিকভাবে সুস্থ ব্যক্তি হতে হবে।
• একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অধিকারী হতে হবে।
• এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টটি নিজের নামে এবং নিজের জন্য খুলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

111com যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

111com-এ অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad-সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য বিভাগ)
• পছন্দের মুদ্রা: BDT (বাংলাদেশি টাকা)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা:

• আপনার পাসওয়ার্ড কঠিন ও অনন্য রাখুন — কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
• একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট লগইন সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

111com প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলি মেনে চলতে হবে।

ব্যবহারকারী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে নিশ্চিত করছেন যে তিনি সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং সজ্ঞানে গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করছেন এবং তার যেকোনো আর্থিক সিদ্ধান্তের সম্পূর্ণ দায়িত্ব তার নিজের।

111com বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

জমার নিয়মাবলী:

• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa, Mastercard।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা: ৳৫,০০,০০০ (যদি না অ্যাকাউন্টে ভিন্ন সীমা নির্ধারিত থাকে)।
• জমার অর্থ সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৬ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• জমার সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (বাংলাদেশ সময়)।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।

111com বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন নিবন্ধিত এবং প্রথমবার জমাকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি খেলোয়াড় জীবনে একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
• রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ জমায় প্রযোজ্য। প্রতিটি অফারের আলাদা শর্ত থাকে।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমের জন্য প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• মৌসুমী অফার: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা BPL মৌসুমে বিশেষ প্রমোশন দেওয়া হতে পারে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• বোনাস গ্রহণের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ২০x–৪০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস, বা একই IP থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• 111com যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 111com প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার উদ্দেশ্যে কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, প্রতারণা বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ও তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।

111com যেকোনো কারণে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীও নিজে ইচ্ছা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

111com কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, বেআইনি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন সহ)।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া:

• [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে।
• বোনাস তহবিল (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে) বাজেয়াপ্ত হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হয়।

111com দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়।

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

111com তার প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 111com দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ইচ্ছাকৃত ভুলের কারণে আর্থিক ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমের ফলাফল সম্পর্কে ব্যবহারকারীর ভুল বোঝাবুঝি বা ভুল প্রত্যাশার কারণে।

111com-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না। 111com কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

111com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• ছোটখাটো সংশোধনীর ক্ষেত্রে পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন কার্যকর হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপিত হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

অভিযোগ দাখিলের ক্ষেত্রে ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।