দায়িত্বশীল খেলা
111com-এর নিরাপদ গেমিং প্রতিশ্রুতি

111com বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — তখনই, যখন তা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা হয়। আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই পেজে আপনি নিরাপদ গেমিংয়ের সকল টুলস, গাইডলাইন ও সহায়তার তথ্য পাবেন।

১৮+ শুধুমাত্র সেলফ-এক্সক্লুশন উপলব্ধ ডিপোজিট ও সময় সীমা ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গুরুত্বপূর্ণ বার্তা: গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র — অর্থ উপার্জনের উপায় নয়। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

বয়সসীমা বিধিনিষেধ (১৮+)

111com একটি কঠোর ১৮+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। বাংলাদেশে প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বয়স ১৮ বছর, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য এই বয়সসীমা পূরণ করা বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 111com-এ নিবন্ধন বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না।

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হয়। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধিত হন এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হয়, তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হয়।

তাৎক্ষণিক বন্ধ

অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধিত হয়েছে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও সকল কার্যক্রম স্থগিত করা হয়।

সচেতনতা প্রচার

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে আমরা নিয়মিত সচেতনতামূলক বার্তা প্রচার করি।

সতর্কতা: আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 111com ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান। শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষায় আমরা সকলের সহযোগিতা চাই।

সমস্যাজনক গেমিং চেনার উপায়

গেমিং যখন বিনোদনের সীমা ছাড়িয়ে আসক্তিতে পরিণত হয়, তখন তা জীবনের বিভিন্ন দিককে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে। নিচের প্রশ্নগুলির সাথে নিজেকে মিলিয়ে দেখুন — এটি একটি সহজ স্ব-মূল্যায়ন পরীক্ষা।

স্ব-মূল্যায়ন পরীক্ষা — নিজেকে জিজ্ঞেস করুন

আপনি কি প্রায়ই পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় বা অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করেন?
আপনি কি গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও পারছেন না, বা বন্ধ করার চেষ্টায় বিরক্ত ও উদ্বিগ্ন বোধ করেন?
গেমিংয়ে হেরে যাওয়া অর্থ ফিরে পেতে আপনি কি আরও বেশি বাজি ধরেন?
আপনার পরিবার বা বন্ধুরা কি আপনার গেমিং নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?
গেমিংয়ের জন্য আপনি কি ঋণ নিয়েছেন বা সঞ্চয় ব্যয় করেছেন?
কাজ, পরিবার বা সামাজিক দায়িত্ব এড়িয়ে কি গেমিং করেছেন?
গেমিং না করতে পারলে কি আপনি মানসিকভাবে অস্থির, রাগান্বিত বা হতাশ হন?
গেমিংয়ের বিষয়ে পরিবার বা বন্ধুদের কাছে মিথ্যা বলেছেন?
মূল্যায়ন ফলাফল: উপরের ৩ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর যদি "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যালোচনা করা এবং প্রয়োজনে সাহায্য নেওয়া উচিত। গেমিং আসক্তি একটি সমাধানযোগ্য সমস্যা — লজ্জা নয়, সাহায্য নিন।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের সাধারণ লক্ষণগুলি হলো: ঘুমের সমস্যা, পরিবার থেকে দূরত্ব, কর্মস্থলে অমনোযোগিতা, আর্থিক চাপ এবং মানসিক অস্থিরতা। এই লক্ষণগুলি দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা বিচার না করে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবস্থা

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো 111com-এর একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বশীল গেমিং টুল, যা আপনাকে নিজেই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার ক্ষমতা দেয়। যদি আপনি মনে করেন গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া প্রয়োজন, তাহলে এই বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

৭ দিন

স্বল্পমেয়াদী বিরতির জন্য ৭ দিনের সেলফ-এক্সক্লুশন।

১ মাস

মাসব্যাপী বিরতির জন্য ৩০ দিনের সেলফ-এক্সক্লুশন।

৬ মাস

দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাসের সেলফ-এক্সক্লুশন।

স্থায়ী

চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য স্থায়ী এক্সক্লুশন।

সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করার পদক্ষেপ:
  • সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

    [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিষয় লাইনে লিখুন "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ"।

  • মেয়াদ নির্বাচন করুন

    আপনার পছন্দের বিরতির মেয়াদ জানান — ৭ দিন, ১ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ী।

  • পরিচয় যাচাই

    নিরাপত্তার জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করা হবে।

  • ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর

    অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ স্থগিত করা হবে এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করবেন না। 111com একই ব্যক্তির নতুন অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে। এক্সক্লুশন মেয়াদ শেষে পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা নির্ধারণ

111com আপনাকে নিজের ডিপোজিট ও ব্যয়ের সীমা নিজেই নির্ধারণ করার সুযোগ দেয়। এই টুলটি আপনার আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে এবং অতিরিক্ত ব্যয় এড়াতে সাহায্য করে। সীমা নির্ধারণ করা বুদ্ধিমানের কাজ — এটি দুর্বলতার নয়, বরং দায়িত্বশীলতার প্রমাণ।

সীমার ধরন বিবরণ কার্যকর হওয়ার সময় পরিবর্তনযোগ্য
দৈনিক ডিপোজিট সীমা প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করতে পারবেন তা নির্ধারণ তাৎক্ষণিক সীমা কমানো: তাৎক্ষণিক
সীমা বাড়ানো: ৭ দিন পর
সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা এক সপ্তাহে সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ নির্ধারণ তাৎক্ষণিক সীমা কমানো: তাৎক্ষণিক
সীমা বাড়ানো: ৭ দিন পর
মাসিক ডিপোজিট সীমা এক মাসে সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ নির্ধারণ তাৎক্ষণিক সীমা কমানো: তাৎক্ষণিক
সীমা বাড়ানো: ৩০ দিন পর
সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ কত টাকা রাখতে পারবেন তাৎক্ষণিক সীমা কমানো: তাৎক্ষণিক
সীমা বাড়ানো: ৭ দিন পর
লোকসানের সীমা একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারানো যাবে তা নির্ধারণ তাৎক্ষণিক সীমা কমানো: তাৎক্ষণিক
সীমা বাড়ানো: ৭ দিন পর
পরামর্শ: আপনার মাসিক বিনোদন বাজেটের একটি নির্দিষ্ট অংশ গেমিংয়ের জন্য বরাদ্দ করুন — এবং সেই সীমা কখনো অতিক্রম না করার দৃঢ় সিদ্ধান্ত নিন। bKash, Nagad বা Rocket-এ মাসিক ব্যয়ের হিসাব রাখুন। সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সময় ব্যবস্থাপনা ও বিরতি

গেমিংয়ে অতিরিক্ত সময় ব্যয় করা মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। 111com আপনাকে সেশন সময়সীমা ও বাধ্যতামূলক বিরতির মাধ্যমে সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করে।

সেশন সময়সীমা

প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন। সীমা শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাবেন এবং সেশন শেষ হয়ে যাবে। ৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টা — নিজের সুবিধামতো বেছে নিন।

কুলিং-অফ পিরিয়ড

২৪ ঘণ্টা, ৪৮ ঘণ্টা বা ৭২ ঘণ্টার জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না। মাথা ঠান্ডা রাখতে এবং সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে এই টুলটি কার্যকর।

বাস্তবতা পরীক্ষা

নির্দিষ্ট সময় পরপর একটি পপ-আপ বার্তা দেখাবে যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কতটা জিতেছেন বা হেরেছেন।

কার্যকলাপ প্রতিবেদন

মাসিক গেমিং কার্যকলাপের বিস্তারিত প্রতিবেদন — কতক্ষণ খেলেছেন, কত জমা দিয়েছেন, কত জিতেছেন বা হেরেছেন তার সম্পূর্ণ বিবরণ।

স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাসের টিপস: প্রতিদিন গেমিংয়ের আগে একটি সময়সীমা ঠিক করুন। গেমিং শুরুর আগে পরিবার ও কাজের সকল দায়িত্ব সম্পন্ন করুন। ক্লান্ত বা মানসিকভাবে চাপে থাকলে গেমিং এড়িয়ে চলুন। প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০ মিনিট বিরতি নিন।

সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং সমস্যা মোকাবেলায় একা লড়াই করার প্রয়োজন নেই। 111com এবং বিভিন্ন পেশাদার সংস্থা আপনাকে সহায়তা দিতে প্রস্তুত। নিচে সহায়তার বিভিন্ন উৎস সম্পর্কে জানুন।

111com সাপোর্ট টিম

আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা দেয়। গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ শেয়ার করুন — আমরা বিচার না করে সাহায্য করব।

পরিবার ও বন্ধুদের সহায়তা

প্রিয়জনদের কাছে মনের কথা খুলে বলুন। তারা আপনার সবচেয়ে বড় সহায়তার উৎস হতে পারেন। পরিবারের কাছে সৎ থাকুন এবং তাদের সাহায্য গ্রহণ করুন।

পেশাদার পরামর্শদাতা

মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের সাথে কথা বলুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেটসহ বাংলাদেশের সকল বিভাগীয় শহরে মানসিক স্বাস্থ্য সেবা পাওয়া যায়।

জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন

বাংলাদেশ জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন। কিরণ হেল্পলাইন: ১৮০০-৫৯৯-০০১৯ (ভারত); বাংলাদেশে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH) সেবা দেয়।

মনে রাখুন: সাহায্য চাওয়া সাহসিকতার কাজ। গেমিং আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এর কার্যকর চিকিৎসা আছে। আপনি একা নন — প্রতি বছর লক্ষ লক্ষ মানুষ এই সমস্যা মোকাবেলা করে সুস্থ জীবনে ফিরে আসেন।

অভিভাবক সুরক্ষা

পরিবারে শিশু বা কিশোর থাকলে তাদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে সুরক্ষিত রাখা অভিভাবকদের গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। 111com অভিভাবকদের জন্য নিচের পরামর্শগুলি দিচ্ছে:

  • ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন: আপনার স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটারে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে শিশুরা প্রবেশ করতে না পারে।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখুন: আপনার 111com লগইন তথ্য, বিকাশ/নগদ পিন কখনো শিশুদের সাথে শেয়ার করবেন না।
  • প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন: ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় করুন যা অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ সীমিত করে।
  • ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন: শিশুরা কোন ওয়েবসাইট পরিদর্শন করছে তা নিয়মিত পরীক্ষা করুন।
  • সচেতনতা তৈরি করুন: শিশুদের অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি সম্পর্কে বয়স-উপযোগী ভাষায় শেখান।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করুন: যদি মনে হয় আপনার সন্তান কোনো গেমিং সাইট ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ জানান।
জরুরি বার্তা: যদি আপনার সন্তান আপনার অজান্তে 111com অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে থাকে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

111com সাপোর্টে যোগাযোগ

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।

ইমেইল সাপোর্ট

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য:
[email protected]
বিষয়: "দায়িত্বশীল গেমিং" লিখুন।
৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
সোম–রবি, ২৪ ঘণ্টা
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।
বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা পাবেন।

মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব। 111com সর্বদা আপনার মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে গেমিং মুনাফার চেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 111com দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু একটি নিয়মের তালিকা নয়, বরং একটি সংস্কৃতি হিসেবে দেখে। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপত্তা ও সুস্থতার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। রমজান, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো বিশেষ উপলক্ষে আমরা বিশেষভাবে সচেতন থাকি যাতে উৎসবের আনন্দ কারো জন্য বোঝায় পরিণত না হয়।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন — 111com-এর সাথে

নিরাপদ গেমিং আনন্দদায়ক গেমিং। আপনার সীমা জানুন, নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন এবং 111com-এর বিশাল গেম সংগ্রহ উপভোগ করুন দায়িত্বশীলভাবে।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।